随着发达国家人口老龄化的趋势增快，以及商业服务、商业清洁的旺盛需求牵引，服务机器人拥有巨大的市场潜力和发展空间。同时，伴随着软硬件技术的发展，服务机器人产品持续迭代，应用场景和服务模式不断扩展，在全球范围内迎来新的发展机遇。根据中商情报网数据显示，全球服务机器人的市场规模预计将从 2017年的 66亿美元上升至2023年的 250亿美元，俨然成为初具规模的新兴行业。

“全球服务机器人的规模在持续扩张，尤其是清洁机器人这个细分领域。我认为我们中国的清洁机器人，有巨大的潜力和发展空间。”iKitbot奇勃科技创始人&CEO王雪松说道，“我们可以从三个方面来看，首先是中国整个服务机器人的商用供应链和技术非常完善，无论是从产业链的完整性或者是从服务机器人的技术到人才在全球都具有一定的竞争优势。第二点就是新冠疫情发生后，大量的国家和地区的清洁方式和消毒方式都提升了标准和扩大了范围，这从而使整个清洁市场重新变成了一个增量市场，为中国的清洁机器人提供了新的标的。第三点就是我们中国的企业在过往中已经积累了大量品牌与技术的出海经验，这些经验也使得我们在做B端清洁服务产品出海的时候有迹可循。”

据了解，iKitbot奇勃科技是一家专注商用清洁机器人出海的企业，主要针对写字楼、酒店、医院、小型仓库、工厂车间等公共区域的清洁。针对不同场景和需求为企业提供高效清洁、操作便捷、人机协同的商用清洁服务机器人。迄今为止，iKitbot奇勃科技已在清洁服务机器人领域累积申请和授权将近70件技术专利和软件著作权，其中包括50+件实用新型专利和近10件发明专利。

团队深耕服务机器人行业10+年，创新黑科技引领智慧新清洁

“我们的核心团队成员大多数从13、14年就开始投入服务机器人行业，可以说是行业的先行者。”王雪松说道。

在清洁机器人赛道，iKitbot奇勃科技的核心团队在清洁结构、AI视觉算法、机器人硬件等领域都沉淀了深厚的技术积累。并且历史上，iKitbot奇勃科技的核心团队也创造过许多行业爆品，在全球拥有大量的出货经验，累计在全球80多个国家出货5万+台清洁机器人，累计销售额达到了20亿元。

“这一次我们在做奇勃科技的时候，在技术上也进行了大量的创新，包括算法和软件方面。”在谈到奇勃科技的不同时，王雪松解释道，“尤其在AI模型上，我们取得了一些突破，推出了行业内首个基于大模型的清洁技术——iFMCC奇勃商业清洁AI大模型。”

在技术上，iKitbot奇勃科技进行了大量创新，围绕“智慧新清洁”的概念，建立了奇勃驭净清洁平台（CleanFusion），从硬件、算法&软件、清洁仿真及影像数据库&AI模型等方面进行突破。从软硬件层面，打造了行业创新清洁机构CLEANOW，研发了可升降、组合型清洁机构和行业领先的噪音控制结构设计，从而针对企业在不同场景的不同需求打造更优的清洁配置。同时，iKitbot奇勃科技还自主研发了全流程数字化仿真平台，对污渍清洁的全过程进行数字孪生建模和仿真模拟实验，包括地面特征数字模型、孪生参数映射修正及性能测试和导出应用等。此外，在算法&软件方面，iKitbot奇勃科技进行了垃圾识别算法、弓字形贴边清扫算法的创新，解决了清洁行业清扫不彻底的痛点，同时引入数字化管理APP，使得整体清扫工作便捷、可视化。

瞄准“小而新”海外市场，在出海红海中寻找蓝海

“当下服务机器人企业出海的第一站首选大部分是欧美地区，因为大家觉得欧美的人力成本高并且人力资源短缺，能为清洁机器人提供良好的市场空间。当然还包括一些新兴的市场，例如拉美市场、东南亚市场等等，这也是近期企业出海的一个新思路，因为这些市场正面临着从前现代化到现代化过渡，这样的社会发展窗口是一个良好的切入时机。”王雪松说道，“我们出海市场的选择上十分慎重，通过大量的市场调研，我们最终确定了“小而精的新市场”开发路线。我们总结了一些核心要点：区分于常见的发达国家，我们认为欧洲的部分国家例如挪威，又或者是日本、韩国这种小国家，会是意想不到的一个市场。因为这些市场看起来规模效应不强，但是真正调研下来，会发现他们具有很强大的购买力，同时竞争相对没有那么激烈，并且受地缘政治因素的影响比较小。”

在出海路线上，iKitbot奇勃科技计划分为三步走，以日韩台为第一步，而后发展新加坡、香港、东南亚、欧洲及中东等地区，最后发展北美、中国地区，做到品牌全球化的过程。

在谈及为何制定这样的出海路线，王雪松解释,“日韩台是相对经济发达的国家，人均GDP超过了一万美元，对服务机器人的接受程度普遍较高，可以作为中国清洁机器人出海的第一步；其次第二步，我们瞄准了香港、新加坡、东南亚和欧洲和中东这几个市场。因为这几个市场拥有各自的特色和特点，比方说随着中东局势变缓，欧洲罢工的持续，新增了非常多的清洁机器人出口需求，发展出许多商业机会和应用。而进入新加坡，我们则是希望借助新加坡在东南亚的影响力，辐射到周边的其他东南亚国家；紧接着，我们反而将北美和中国市场排到最后。虽然两大市场空间巨大，但是目前从整个产业结构或者劳动力短缺上来看并没有到达需要变革的阶段。

专业度结合风土人情，奇勃科技攻下清洁市场高地日本

iKitbot奇勃科技目前已经锚定日本为出海的第一站，并且已经取到了不凡的成绩。日本作为全球的清洁高地，对清洁标准最严苛，并且清洁需求与欧美差异极大，天然排斥海外品牌，产品标准要求极高。“日本是全球清洁产业的高地，你的清洁类的产品能够在日本市场上得到客户的认可，那全球的客户一定都会认可。攻下日本市场我们就可以对其他市场实现降维打击。”王雪松说道。

与其他市场不同，日本对于清洁的标准十分严苛，光是清洁工序就有18道之多，比中国的超甲级写字楼的标准还要高。此外，日本写字楼的地面材质也较为特殊，与中国写字楼普遍采用大理石不同，日本由于本身并不生产石材，因此他们的大理石都是由意大利进口，成本昂贵，因此只有百分之二的日本写字楼会采用平滑的大理石作为材料，大部分写字楼则采用PVC（乙烯基地板），这种材料的地板具有不耐刮、不耐滑的特点，同时具有一定的弹性，会阻碍清洁机器人的工作，出现堵转的情形，从而破坏地板，这也是清洁机器人进入日本市场需要重点攻克的一大难题。

“接下来，我给大家举例几个我们在日本市场完成商清服务的案例。”王雪松说道，“我们为在距离东京塔一公里左右的某个CBD写字楼提供商清服务，由于在日本的核心区，因此对于噪音的控制要求高，并且由于该写字楼采用落地玻璃，长时间经受阳光照射，反光强烈，对于传感器的性能要求极高。此外，在我们进入之前，该写字楼平时采用人工尘推、吸尘，物业人员每日会检查清洁情况，对清洁的要求高。我们根据这样一个情况，结合我们的软硬件技术，对大厦整体的清洁路径进行规划，达到了实际清洁面积96.33%。我们后续提供的清洁报告，也得到了客户的极高认可。”

“再比如说东京某个高端酒店的宴会层走廊，由于其整体采用黑色的装修，整个楼道呈现不见光的状态，在这种情况下，人来人往会产生大量的灰尘，并且不易察觉。这个项目我们也面临了极大需要攻克的难点：首先在全地毯环境下，要求我们的产品具有强大的地毯吸尘性；其次，由于宴会层的特殊性，对噪音的控制格外严格，要求清洁工作的噪音在60dB/1m以下；最后，由于走廊来来回回有大量客人，需要清洁机器人具有强大的避险性。我们也是通过强硬的技术，最后达到清洁覆盖率95.26%的成绩，得到顾客的高度认可。”

“日本的商业文化在全球范围内都是一个极其特别的存在，整体日本社会是处于财阀控制之下的。”在谈到iKitbot奇勃科技如何在日本开拓客户时，王雪松提到，“如果企业想在日本拥有规模化的生意，仅通过小渠道商是无法实现的，必须要通过商社才能够实现，并且日本商社十分重视合作的稳定性和长期性。”

在日本市场耕耘至今，iKitbot奇勃科技已取得巨大的成绩，成功与日本各大企业达成合作。目前，iKitbot奇勃科技已成为日本丰田集团核心企业之一丰田通商株式会社的独家合作伙伴，预计在2023年-2024年产生交付1,200台订单。在商清领域，iKitbot奇勃科技凭借自身的技术创新结合日本本土的人文风情，已经寻找到行业的红海，成功攻下全球清洁高地日本，未来将进一步拓展其他地区，完成全球化布局。

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