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5G营销要实现市场“破局”

 电子渠道是5G运营的“特色热点”,这是信息化发展带来的机遇。因此,运营商要有科学系统的规划,设置合理架构,让电子渠道跟上时代步伐。

一是设计高效模式的营销渠道,实现市场“破局”。5G是社会性信息化建设的基础,具有很强的社会性。5G营销应该采取“点、线、面”混合展开的总体策略。在5G渠道发展上,利用“实体渠道”的固定优势,依托5G网络的信息支撑优势,力促发展与实体渠道协作运营的电子渠道。在具体操作中,要集中精力,脚踏实地从一个乡村、社区的点,到一个城市、乡镇的面,再到多个区域乃至全国统一的渠道网络。这样建立起来的电子渠道,一定能实现僵化市场的“破局”,提升实体营销与虚拟营销相结合的社会感知。

二是利用实体渠道的体验,来推动电子渠道拓宽。现实中的消费群体还是比较注重“实体化”的消费体验,百姓认识一项新生事物还是以“实物、体验、实惠”为主。因此,实体店的体验营销是电子渠道建设的感知基础。5G渠道建设,就是利用实体渠道的“体验”感知,不断提升电子渠道的“虚拟”功能,从而赢得用户的体验感知,促进电子渠道的延伸和扩展。

三是开启更多的智能化自助服务渠道。自助服务是社会信息发展的必然趋势,有实物形式(比如自助机柜)的自助服务系统,更是当前5G市场营销的关键。广大用户的消费观念还没有发展到预期的“全面无纸化”“全程信息化”程度,还是要“看得见,摸得着”的实物感受。因此,5G营销的“电子渠道”暂时,还要以自助实体系统为基础,并促进自助系统的智能化不断升级,才是当今5G营销的主要渠道。

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