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浙江力石科技 大数据赋能传统旅游业 一场游客到用户的流量转移

2018年,浙江省政府启动实施数字经济“一号工程”,推出数字经济五年倍增计划,加快经济数字化转型。为推进新时代“两个高水平”建设,率先实现现代化产业体系,助力“数字浙江”建设,浙江在线启动数字经济示范区域和数字产业发展典型评选。位于余杭海创园的浙江力石科技股份有限公司(以下简称“力石科技”)就是首批入选浙江数字经济优秀案例的企业之一。

数字经济如何赋能传统旅游业?力石科技创始人陈海江总结了四个字:提高效率。

在他看来,旅游目的地或景区客流量虽然庞大,但游客往往买了门票参观完就走,数据没有被利用,是极大的损失。曾在PaaS平台耕耘数年的陈海江,正在用公司积累的互联网大数据技术基础,打通旅游业的各个环节,精准服务,提升效率。

互联网“下半场”,流量成本剧增,直接面向C端业务很难铺开。为此,力石科技确定了以2G、2B为主的业务方向,“G端与B端自带线下流量,我们基于IT与DT的能力,搭建线上OT(目的地旅游在线服务)平台,在这一过程中完成数据采集,以较低成本把线下流量转移到线上。获得流量和数据后,平台还要精准推送图文、短视频等内容,完成持续营销。”陈海江介绍道。

陈海江表示,作为数字经济的一环,旅游+互联网经济的未来是一个痛点加爽点的阶段,“这个‘爽’就是在旅游阶段,互联网能带来很多便利;另一方面,传统旅游链路上的政府监管难、企业诚信经营问题及经常暴露的旅游乱象等已然是行业‘痛点’,力石致力于通过大数据驱动全域旅游的方式将G端、B端和C端串联起来,能为解决这些痛点带来一些机会。”

陈海江说,今年,力石科技将把重心放在基于大数据的精准营销上,进一步布局S2B2C模式。

力石一方面与政府合作,以提供基础的公共服务的方式,如扫码入园、语音导览等,基于这些公共服务,线下的流量很顺利地转到线上;另一方面力石打造自有文旅营销品牌“力马出发”,根据优质的PUGC形成自有IP营销活动,帮KOL、达人做流量变现,实现全网分发和大流量变现,并打造旅游电商红人为核心的沉浸式体验感营销双创平台,形成S2B2C多维度旅游新生态。

“目的地运营有两个核心:产品和流量。目前,力石科技通过大数据赋能基础商户,构建目的地产品中心;面向游客,力石借助新媒体矩阵,通过B2B、B2C、PUGC等方式,结合当下流行的KOL内容带货直接触及游客;通过运营累积数据,以数据精准游客画像进一步反哺平台,实现每位游客的千人千面的服务模式,最终打通线上线下,形成旅游目的地全域旅游流量总入口。”陈海江说道。

在一次次的流量扩大中,力石科技也探索出适合自己的盈利模式。陈海江表示,即便现在,政府的流量和KOL导入的流量依然不能完全支撑跑通2C业务,“要解决流量问题,必须有足够好的内容吸引用户。今年我们将策划一些营销活动,通过高质量UGC引流,形成自己的流量池。”

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