近日，中国电信苏州分公司创新打造的装维云视窗平台正式上线，实现传统装维人员生产运营及管理的数字化转型，流程更标准、信息更透明，更好地激发了装维人员营维一体化的内生动力。
苏州分公司积极贯彻云改数转战略，深入推进营维一体化管理工作，通过打造装维云视窗平台为一线装维人员及各级管控人员提供数字化赋能。平台具有如下功能：一是内容覆盖全。通过一线走访调研，结合装维工作人员实际生产运营，梳理并持续迭代平台内容。覆盖人力信息、装移修计件、装维服务、营销发展、积分管理等10大类55项内容。云平台信息清晰透明，一目了然，与装维工作人员日常“营”“维”“服”“评”“薪”等紧密结合。二是平台实时便捷。平台采用OSboot分布式、微服务架构，通过大数据抽取、同步、汇聚等技术，多维度汇聚装维人员各类信息，具备实时、便捷、安全、稳定等特性。55项内容有48项是每天实时自动更新，加班、代班、区县支局长考评等7项内容按月更新，实时自动更新率占比87%。各级人员可以通过“大”“小”屏包括电脑端网页、手机端App、企业微信等多种手段获取信息，渠道多样化，操作更便捷。三是功能分级展示。根据分公司实际生产、运营和管控要求，对专业管控部门、区县经营单元分管领导及管理员、支局长、装维个人进行分级授权管理。专业管控部门可以掌握全区装维人员信息；区县经营单元分管领导及管理员可以看到所在区域全体装维人员情况；支局长可以看到所在支局全体装维人员情况；装维人员可以看到自己全部信息。
平台上线后，目前月使用量近6万人次。2月，苏州分公司装维人均积分同比提升20.3%。
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