中国电信无锡分公司顺应云改数转战略，创新云业务协同管理平台，截至目前已完成无锡行业云、桌面云、IT云、政务云的资源池建设，具备向虚拟化架构扩展的能力，以让众多行业受益。
2021年初以来，无锡分公司大力推进云改数转，通过创新云业务协同管理平台，汇聚优势资源，持续监控各资源池的云资源，动态优化云资源，持续提升资源整体使用率。按照租户或业务等不同维度，进行立体化分析评估，为前端部门提供云能力获取和客户自助服务的统一入口。在具体操作中，这一平台可以让客户清晰直观地看到自己名下的资源，且能够监测云主机各项数值是否正常。此举在方便客户的同时，也减轻了电信运维人员的维护压力；云资源可视化大屏，可以聚焦政企客户云资源以及对运维监控能力展示。
无锡分公司的云平台维护支撑精确到位，对政务云、行业云重点客户的保障需求一点响应，按照客户不同的需求制定相应的应急预案。分公司还大力保障检测通平台，支撑防疫。2021年7月，无锡分公司响应需求，紧急调配资源，在政务云资源池开通用于核酸检测平台的82台云主机，为全员核酸检测做好准备。
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