北京市通信管理局提高政治站位，强化首都意识，以“首善”标准，真抓实干，全行业将“携号转网”作为一项服务落实到位。
为扎实推进北京地区“携号转网”工作有序开展，北京管局多措并举，从以下五方面抓好相关工作：
一是高度重视，周密部署。第一时间成立了由主要领导担任组长的“携号转网”领导小组，印发了《北京地区“携号转网”工作方案》，先后赴“携号转网”试点省市进行调研，学习管理经验，为后续工作奠定了坚实的基础。
二是建立机制，成立专班。建立了“携号转网”的例会、信息报送和会商协调机制，成立了“携号转网”工作专班，提高工作效率，顺利完成了系统的联调联测等工作，确保了“携号转网”服务如期正式商用。
三是宣贯政策，加强培训。在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，通过线上直播方式组织三家基础电信企业召开“携号转网”政策培训会议，直连北京地区所有自有营业厅，做到从管理人员到基层员工，上下认识贯通、执行顺畅有效。
四是加强监督检查，强化问责机制。持续加大监督检查的力度，将企业自查、企业间互查以及管局的抽查作为机制固定下来，及时掌握政策落实和用户体验情况，在疫情期间也不松懈。对于检查中发现的问题督促企业立行立改，并举一反三。对于越过红线、触碰高压线的问题，一经核实，严肃问责。
五是狠抓用户申诉，保障用户权益。坚持以人民为中心的思想理念，对于电信用户申诉受理中心、局长信箱和媒体等渠道反映的“携号转网”的问题，选派专人负责，建档立册，逐一分析解决。
“携号转网”作为一项服务，只有进行时，没有完成时。下一步，北京管局将以“携号转网”服务为切入点，统一思想，凝心聚力，进一步提升北京地区的信息通信服务水平，让人民群众享受到高质量的信息通信服务。
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