“你好呀，我是苏研智I党建，请问有什么需要解答的？”近日，记者在中移（苏州）软件技术有限公司(以下简称“中移软件”)见到了一款人工智能机器人“苏小研”，其时尚靓丽的造型，可爱仿真地动作，十分吸引眼球。中移软件大数据产品部数据智能组产品经理沈治恒介绍：“我们这款机器人是专门开发用于党建工作的，目前已经申请了7项专利、1项软件著作权，未来，将进一步开发以应用于多个领域。”
谈到开发党建智能机器人的初衷，沈治恒说：“我们发现很多企业的党建活动面临着不少困难，比如会议组织难、党员分布散、知识渗透浅、传播范围窄等。我们公司的党员都分布在各个部门，有时候有些党员会因为出差而无法正常参加‘三会一课’，也耽误了一些党的知识的学习。为了更好地向党员同志以及群众宣传党的精神，让党建更便捷、更高效，我们就开发了这款寓教于乐的产品。”
这款机器人外形像一个身高1米2的儿童，有着大大的眼睛，说起话来会挥动双手，他的胸口有一块5.5英寸约手机大小的触摸屏。据了解，“苏小研”具有人工智能和对话两种模式，在人工智能模式下，用户可以通过语音指令或是键入文本的方式实现人机互动。用户最常问的热门问题经筛选、定期更新后也会统一显示在页面右下角。而在对话模式下，用户可以用过语音指令或是键入文本的方式实现人机互动，人机交互历史将完整呈现，用户可以上下滑动页面查看。沈治恒一边演示一边介绍，机器人“苏小研”经常转动头部四处查看，实际上是他的眼睛正在进行人脸扫描与检测。通过人脸识别算法，他可以精确辨别用户身份，为党建活动的用户差异化开展，党建知识的用户差异化学习、考核等提供支撑，其核心技术“党建语义树”算法是实现党建知识库知识扩充的重要手段。“我们为这款机器人搭载了强大的软件后台，利用党建相关知识扩充知识库，建设、运营党建知识库；根据党建题库，结合不同难度的机器人工智能，实现个人自答、人机PK考试语音识别等功能，达到人机语音交互，让机器听懂人的语言的目的。”此外，还应用了网络爬虫与自然语言处理技术获取强关联的党建舆情，使得机器人能够根据后台配置的党建舆情匹配关键词，自由查看不同主题下的实时党建舆情资讯。
在实际的党建工作中，中移软件利用“苏小研”还可以解决很多问题，只要企业将党员资料按照正式党员、预备党员、入党积极分子等不同类型的输入智能机器人的数据库，苏小研能够利用办公闲暇时刻，主动寻找用户并精准识别类型，通过人机对话等方式，因人而异传达个性化的党建信息，提供党建知识服务。
数据显示，“苏小研”在中移软件公司内部测试过程中，党建知识库存入超过800条知识语料；近30天内，知识库调用次数近8000次；自党建知识PK功能实装来，累计答题数超过400次；每天新增党建舆情超过30000条；面向苏研550多名党员，服务超过1000名苏研员工。据了解，未来这款机器人的功能将不仅仅局限于党建领域，很多会议工作例如人脸识别签到、语音识别会议纪要都可以通过他来实现。“2019年我们计划将该机器人后台进行知识库个性化改造，使得其功能进一步泛化，可以扮演会议助手或移动营业厅智能客服等角色。” 沈治恒介绍。
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